O CRB-8 está mais perto de você!
A Ouvidoria do Conselho Regional de Biblioteconomia do Estado de São Paulo (CRB-8) é um canal de comunicação direto entre a sociedade, os profissionais da Biblioteconomia do Estado de São Paulo e o Conselho.
Seu objetivo é acolher manifestações, promover a escuta ativa e contribuir para o aprimoramento dos serviços oferecidos, fortalecendo a transparência, a ética e a qualidade no exercício profissional.
Por meio da Ouvidoria, você pode registrar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias relacionadas à atuação do CRB-8 e ao exercício da profissão.
Todas as manifestações são tratadas com responsabilidade, respeito e confidencialidade, sendo encaminhadas para análise e providências dos setores competentes.
Registre sua manifestação
Perguntas Frequentes — FAQ
1. O que é a Ouvidoria do CRB-8?
É um canal institucional que recebe e acompanha manifestações relacionadas aos serviços do Conselho e ao exercício da Biblioteconomia no Estado de São Paulo.
2. Quem pode utilizar a Ouvidoria?
Qualquer cidadão, profissional da Biblioteconomia, estudante ou instituição pode entrar em contato com a Ouvidoria.
3. Que tipo de manifestação posso registrar?
Você pode registrar reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações de informação.
4. Preciso me identificar?
A identificação não é obrigatória em todos os casos. No entanto, informar seus dados pode facilitar a análise e o retorno da sua manifestação.
5. Qual o prazo de resposta?
As manifestações são respondidas dentro dos prazos institucionais, podendo variar conforme a complexidade do caso.
6. Como acompanhar minha manifestação?
Após o envio, será gerado um número de protocolo para acompanhamento.
7. A Ouvidoria resolve todas as demandas?
A Ouvidoria analisa e encaminha as manifestações aos setores responsáveis. Algumas situações podem depender de apuração ou não estar sob competência do CRB-8.
8. Meus dados serão protegidos?
Sim. O CRB-8 trata os dados pessoais com confidencialidade, em conformidade com a legislação vigente de proteção de dados.
9. Quando a Ouvidoria começa a funcionar?
A Ouvidoria foi criada durante a 20ª gestão, em 30 de junho de 2026, e começa a funcionar a partir dessa data.
10. Tem um e-mail de contato para outras dúvidas?
Sim, entre em contato pelo e-mail: ouvidoria@crb8.org.br.
